HEMA reviews & ervaringen

Ik ben nu bezig met een 3e poging om een 'simpel' fotoboekje te maken. Soms als ik het wil oplaan, is ineens de helft van mijn foto's weg en moet ik weer opniew beginnen. NIET BLIJ MEE!

Meest waardeloze fotosite waarmee ik ooit gewerkt hebt, niet gebruiksvriendelijk en enorm onoverzichtelijk. 1 ster is er 1 teveel. Zonde van de tijd die ik erin gestoken heb om een klein, eenvoudig fotoboekje voor mijn zoon te maken. Jammer, jammer, jammer! Bij de helpdesk in de wacht gezet dus HEMA, mij ben je kwijt als klant. Echt Hema? Nooit meer HEMA!

Enkele weken bezig geweest een mooi album te maken, geen enkel probleem, steeds lokaal opgeslagen. Eindelijk klaar, nog even het geheel doorlezen op typefouten: ineens bevriest de computer. Enige oplossing bleek computer uitzetten, maar geen probleem: het album was lokaal opgeslagen dus ik kon naar een eerdere versie. NEE dus, lokaal was niets te vinden, ik kreeg een pop-up dat helaas het product verwijderd was....
Dus maar een nieuw album gemaakt - na 10 bladzijden idem dito! als ik nu probeel de software te openen op mijn computer komt de mededeling: even geduld... en gebeurt er verder niets!

Indien er op website een actie staat kan het maar zo zijn dat je die toch niet krijgt. Online verwijst naar winkel en winkel naar online. Doen niet hun best dat netjes in orde te maken en wimpelen je af met halve mails. Ook zegt ene personeelslid iets totaal anders dan de andere waardoor je vast zit aan een koop die je onder de nieuwe voorwaarden niet wil hebben. (1+1 gratis gaat ineens niet door waardoor ik er 2 moet kopen) . Hopelijk worden ze nog wakker daar als ik de bestelling ga ophalen

Jarenlang hema fotoboeken gemaakt, en de laatste 2 jaar is alles echt flink shit. Eerst veel gedoe na de switch over verdwenen fotoboeken, toen geconfronteerd met slechte software, veel minder mogeljkheden en nu een waardeloze update van 60 mb die we nu voor de 4de keer tevergeefs proberen te downloaden. Wat ons betreft: NOOIT meer fotoboeken van de hema, sowieso heeft die hele keten hiermee voor ons afgedaan

Collage poster maat 30. X 30 besteld. Speciaal lijst voor aangeschaft. Blijkt niet te passen, want poster meet 30.5 x 30.5. Klantenservice van fotoservice gemaild. Reactie : “ maten zijn helaas niet altijd hetzelfde. Ze raden aan er zelf wat af te snijden....” Hoe kan je jezelf als bedrijf dan nog serieus nemen?

Bij hema Wageningen een fotomok besteld. Bij ophalen bleek het oor afgebroken te zijn.omdat ik de mok 3 dagen later kado wou geven stelde de medewerker superlijm voor want een spoed opdracht zou niet lukken binnen deze tijd! Geen woord van sorry want de schuld lag bij de vervoerder dus....na enig aandringen kon het misschien en hoop ik nu dat de mok op tijd binnen is. Nog groter werd mijn ergenis toen ik de volgende dag foto's op kwam halen. Die hadden allemaal een donkere waas met blauwe strepen erover. Dezelfde medewerker stuurt ze terug naar de fotocentralen en over kleine week zullen ze er weer zijn. Niet op tijd voor het feestje over 2 dagen dus!! Het woord sorry kennen ze nog steeds niet bij de hema want het is niet hun schild maar van de fotocentrale. SORRY hema jullie zijn een klant kwijt! Ik bestel nooit meer fotoproducten bij de hema.

Ja hoor, weer vernieuwde fotosoftware. Legio aanbieders claimen de beste goedkoopste handigste te zijn , en stunten met prijzen. En na het installeren van de software vaak toch niet zo handig waardoor het project vaak een vroege dood sterft of uit frustratie net niet helemaal goed wordt. Met enig voorbehoud de software dus binnengehaald, ja hoor, gelijk een update eroverheen, maar het ging vlot genoeg. De foto's had ik van te voren al uitgezocht en eerste meevaller was al dat ze op datum geselecteerd waren. Gebruikte foto's waren ook gemarkeerd, toch wel prettig. Geen tutorials gekeken, gelijk aan de slag en alles werkt prettig. Uitlijnnhulpen werken prima, soms net even te hardnekkig maar mag geen klacht waard zijn. Bijna alle foto's en foto kaders handmatig ingevoerd, ik miste de optie om per pagina ipv per twee pagina's een opmaak te kunnen kiezen, idem voor achtergrond maar daar was een oplossing voor ;) pagina's toevoegen werkte ook prima, verwijderen ook. Bij het invoegen van tekst wat gezeur over formaat tekstkader, maar leuk veel lettertypes om te kiezen. Al snel een tevreden glimlach bij de controle en toen bestellen. Uploaden ging snel genoeg, bestelprocedure eenvoudig en de prijs per extra pagina voordelig. Boek opgehaald bij de HEMA, keurig verpakt en mooie kwaliteit. Ik vind de kleur instellingen wel wat vivid achtig, bij mensen toonde de huid wat rooiig bij bepaalde belichting, maar de kleuren in natuur en bij de honden zijn heel fris en de sneeuwfotos koel en wit,met voldoende detail in de sneeuw. Het boek is stevig, papierkwaliteit niet te zwaar of licht en de print toont voldoende diepte en is niet pixelig. Het verschil tussen de foto's uit de mobiele telefoon en de foto's uit de dsr op het zelfde formaat is naar verwachting aanwezig, maar de dsr foto's u verliezen geen detail door verkleining en de mobiele foto's behouden u tevens u genoeg kwaliteit. Een dikke voldoende en zeker een aanrader.

Via Insiders.eu en Mijnhema heb ik de software en kwaliteit van een Hema fotoboek mogen testen en waarderen.

Op mijn vakantie had ik al collages gemaakt om ze thuis makkelijk in het boek te kunnen gebruiken. De upload ging snel, ook al was het wellicht makkelijker te doen. Ik liep tegen mijn eigen gebrek aan kennis aan. Zodra al je foto in een map op je pc staan, gaat het prima.

De software, daar heb ik nog wel wat over te hikken. De achtergrond per pagina kiezen, is niet mogelijk. Alleen per 2 blz. Een foto als achtergrond wordt dus uitgesmeerd over twee pagina's. Er is natuurlijk wel een manier voor, zoals een foto te plakken op je pagina en dan bladzijde formaat op te rekken, maar kiezen voor een achtergrond foto, dat kan dan weer niet.
Hij geeft vaak foutmeldingen bij tekstvakken en de keus tussen de aanwezige lettertypes, is bijzonder karig. Keuze uit 5 of 6 types. Vreemd.
Het magnetisch plakken is handig en ook het rechttrekken van verschillende foto met de lineaal is netjes. Als er dus een foto niet helemaal even hoog zit, dan zie je dat dmv een lijntje wat je opvalt.
Het verwisselen van 2 foto's op de pagina heb ik nog steeds niet onder de knie. Het zou zo makkelijk moeten kunnen. En ik ben best handig en inventief daarin, maar toch is het me niet (makkelijk) gelukt.
Verder is de software heel vanzelfsprekend.
Oh ja, nog een puntje: ik zou per blz ook wel de indeling willen kunnen bepalen en dat kan nu ook alleen per 2 blz.

Het uploaden van het boek en het bestellen gaat super simpel en dan is het een kwestie van afwachten.
Wat ik helaas ook mis is de mogelijkheid om meerdere cadeaubonnen of codes in te kunnen voeren. Het heeft vast met cumulatieve korting te maken en dat dat niet gewenst is. Maar stel je hebt een cadeaucode en er loopt een kortingscode vanuit Hema, dan kan je die niet samen online invoeren. Je zou wellicht je cadeaupas naderhand bij ophalen kunnen inleveren en via de bestelling wel de kortingscode kunnen gebruiken. Voor de echte bespaarders is er natuurlijk ook de mogelijkheid van Cashbacksites te gebruiken zodat je over je besteedde bedrag ook nog een klein gedeelte terugkrijgt.

Binnen 5 dagen kreeg ik bericht om het boek op te kunnen halen.

Ondertussen had ik wat reviews gelezen en de meeste uitdaginkjes die ik hierboven heb gemeld, staan daar ook in. Maar er waren ook veel klachten over de kwaliteit van de boeken, waardoor ik eigenlijk een beetje begon te twijfelen en het spannend begon te vinden.

In de winkel heb ik het boek opgehaald en heb ik hem gelijk bekeken.
Hij is prachtig geworden. Volledig tevreden… Wat een kwaliteit. de kleuren van de foto zijn zoals ik had gehoopt en het boek is stevig en degelijk. De glanzende bladzijden zijn sterk en tegen vieze vingers beschermd.
Wat me wel opvalt en wat ik tegelijk ook een beetje raar en jammer vind, is dat er 1compleet lege bladzijde achterin het boek zit. Die staat niet vermeld op de site/software en heeft totaal geen nut. Nu lijkt het alsof ik hem ben vergeten in te vullen, maar er was geen mogelijkheid voor.

Al met al zijn alle opvallendheden onverkoopbaar en ben ik ontzettend tevreden met dit boek! Ik zou het zo weer doen.

Bij de hema een super moo foto boek besteld. Levering was snel, kwaliteit van het boek is top, foto's mooi helder, dikke kaft en stevige bladen. Het maken van het boek was minder makkelijk dan ik van andere partijen gewend ben. Uiteindelijk de automatische optie gekozen waarbij de software alle geselecteerde foto's zelf indeelt. Dit ging relatief makkelijk en de indeling was erg logisch en mooi

Ik heb het Hema fotoboek mogen proberen, hieronder schrijf ik mijn review. Ik duid de plus(+) en min(-) punten aan en wat mij opviel.
+ De online software is een makkelijk te gebruiken. Ik kon gewoon in de Cloud op mijn HEMA account opslaan om vervolgens later weer door te gaan.

+ Het boek was er al binnen 5 werkdagen. Super snel dus!

+ De kwaliteit van de foto's is echt goed, mooie felle kleuren. Zeker geen goedkope kleuren, maar echte natuurlijk ogende kleuren.

- Bijzonder genoeg zatten er een totaal lege bladzijde in, of dit een reden had weet ik niet.

- Er is bijzonder genoeg ook 1 foto helaas onscherp in mijn fotoboek terecht gekomen, dit was erg jammer.

+ Wat misschien wel een grappige weetje is. Het boek stinkt niet! Dat kan soms namelijk nog wel eens zo zijn bij goedkopere boeken. Maar bij deze totaal geen rare geurtjes.

Eindbeoordeling:
Doordat het product stevig is en van goede kwaliteit kan ik hier zeker een dik pluspunt voor geven. Ook de foto's zijn van goede kwaliteit geprint in het fotoboek en ik kan zeker stellen dat hier geen minpunt over te vinden is. Een echte aanrader dus!

Fotoprogramma moet je downloaden. Even wennen aan het programma, al doende leert men. Veel mogelijkheden, check ook de tips & tricks op de website van de HEMA. Daar zitten leuke ideeėn tussen! Ik had een vierkant album 30x30 met foto en tekst op voorkant. Pagina's vlakliggend in glans. Vlakliggend is een aanrader, zeker als je een foto op 2 pagina's plaatst. Papierkwaliteit verrassend goed, erg dik, geeft luxe uitstraling. Met glans komen foto's goed tot z'n recht. Let op vette vingers tijdens bladeren! Veel positieve 'wauw' reacties ontvangen. Uitstekende afdrukkwaliteit. Snelle levering. Goed verpakt. Aanrader!

geweldig mooi foto album gemaakt van de Hema.
mooie kwaliteit. erg veel mogelijkheden voor het bewerken van de pagina's.
we zijn zeer tevreden.

je moet eerst software downloaden om fotoboek te crieeren. in het begin selecteer je wat je wilt hebben en uit deze optie ga je verder, wil je later toch andere soort grote of wat dan ook moet men zoverre overnieuw beginnen bij het maken van de fotoboek en foto s uit de cloud te halen gooit het programma de volgorde door de war terwijl dit op de cloud site wel op volgorde blijft. het laden en selecteren gaat gemakkelijk, alleen de foto even op originele grote zien mag makkelijker. bij het tussen tijds opslaan en volgende keer verder gooit het programma je fotos onderste boven wat al reeds in het fotoboek staat let hier op. het knippen plakken vergroten en teksten plaatsen is zeer gemakkelijk. het bestellen is druk op de knop winkelmandje je gegevens en de betaal manieren en klaar er zit nog wel toeslag van 1,50 voor verwerkingskosten bij. en nu hopen dat er een mooi resultaat in mijn en uw brievenbus valt en als deze bevalt kan je hem nog bij bestellen


gr p koor..

Super handige software. Erg gebruiksvriendelijk en veelzijdig. Keuze uit verschillende thema's indelingen en achtergronden. Leuke extra's om het album een persoonlijke touch te geven. Het bestelproces verloopt soepel en het boek is binnen een aantal werkdagen klaar. Goede prijs/kwalkiteitverhouding. Erg scherpe foto's, afgedrukt op stevig fotopapier.

Nieuwe software werkt niet. Simpele zaken als bijsnijden werkt niet.
Kortom deze "vernieuwing" is een verslechtering. Mer dan tien jaar goede ervaring, maar nu onwerkbaar.

ik vind de software om het boek samen te stellen matig. Zo probeerde ik een foto (bewust) aan de zijkant van de pagina te plaatsen. Zodra je daar in de buurt kwam ging het slepen zeer 'stroef' : ofwel er gebeurde niets of je schoot meteen veel te ver door. Ander probleem: je kunt een indeling van een pagina opslaan als sjabloon, alleen kun je het geen naam geven (moeilijk terug te vinden). Verder, indien je een foto verwijderd, verwijder je ook het sjabloon dat er onder zit. Misschien de andere foto er gewoon overheen zetten?
Maar het slechtste waren de kleuren. Van de 70 foto's waren er 4 perfect van kleur, 10 redelijk en de rest was 'modderig'. Er hing een bruine waas over de meeste foto's. Ik heb toen ik thuis kwam 2 foto's (die in het boek helemaal verkeerd waren) zelf afgedrukt: uitstekend van kleur. Ik heb helaas pas maandag de tijd om terug te gaan naar de Hema. Ben benieuwd wat ze er zelf van vinden.

Wij proberen al de hele middag/avond foto's te bestellen bij de HEMA, maar steeds krijgen we een fout melding van 1 foto. Dit is steeds een andere foto.. Wij moeten nu alle foto's afgaan om de fout te zoeken en deze opnieuw up te loaden. Wat een belachelijke software is dit om je foto's te bestellen. Volgende keer ben ik weer bij Albelli te vinden. Tijdverspilling!! Ontzettend slechte ervaring nu met foto's bestellen bij de HEMA.

Zojuist twee bestelde XL fotoboeken (30x30; foto-omslag; vlakliggend; mat) opgehaald bij de lokale Hema-vestiging. Ik kon de boeken vóór de betaling in de Hema-vestiging controleren op eventuele gebreken. De kleuren zijn natuurlijk, er zijn geen foto's verkeerd bijgesneden en er is geen tekst weggevallen. Ik ben tevreden.
Er valt wel het één en ander aan te merken op de software, maar dat geldt voor de meeste programma's en apps. Ik ga ervan uit dat de Hema deze software blijft verbeteren. Ik zie geen reden om niet opnieuw van de Hema foto-service gebruik te maken.

Mijn ervaring is dat Hema foto's verkeerd bijsnijdt en vervolgens de schuld aan de klant geeft. Wat ik niet begrijp is waarom ze niet met de klant naar een oplossing zoeken. Het regent klachten over de nieuwe software, maar de service blijft waardeloos. Het ging om slechts 14 euro, maar om die 14 euro zijn ze wel een klant kwijt. Al hadden ze de helft teruggegeven, dan was ik tevreden geweest. Hopelijk leest de CEO dit en gaat Hema een keer investeren in hun service!