Amazon.nl reviews & ervaringen

Wees voorzichtig met de levertijd. Sommige artikelen komen per muilezel vanuit Duitsland naar Nederland. Artikel op voorraad levertijd 3 weken.

Goed aanbod, goeie prijzen. Maar erg slechte website (categorieën van computer producten moet echt beter/meer gespecificeerd, neem een voorbeeld aan bol.com). Betaalwijze alleen Ideal en creditcard mogelijk. Ik zou erg graag overschrijving (liefst NA ontvangen bestelling) en betalen in termijnen nog willen zien. Verder eerste bestel ervaring erg slecht. bestelling van 800 euro gedaan...levertijd 11 april (over 3 weken!!!), vervolgens als ik diezelfde producten opnieuw aanklik in de webshop zou ik kunnen kiezen voor 28 maart (een verschil van 2 weken eerder dan 11 april). Waarom kreeg ik die optie niet meteen bij mijn bestelling? Klantenservice gebeld maar die snapt het niet helemaal, weet zelf volgens mij ook niks af van standaard en express verzendingen. Blijft alleen maar roepen dat alles momenteel vertraging heeft ivm corona en dat amazon daar niks aan kan doen. Ja ik snap dat de VERZENDING vertraging heeft maar waarom moet amazon dan tot 11 april wachten om 3 producten (op voorraad!) naar me te verzenden?! Nu moet ik dus de bestelling annuleren, wachten tot ik mn geld terug heb en dan weer opnieuw bestellen met een eerdere levertijd (want 28 maart zou volgens de website dus gewoon mogelijk moeten zijn). En de klantenservice snapt het hele probleem niet eens. Echt waardeloos voor een eerste ervaring met amazon.

Gisteren, na het krijgen van een mail dat verkoop Amazon in Nederland kan, een eerste bestelling geplaatst. Betaling gedaan en vrijwel direct een melding ontvangen van de verkopende partij. Helaas geen voorraad beschikbaar en product zou door een fout online staan, tuurlijk..Goed begin op de de eerste dag verkoop Nederlandse markt. Contact met klantenservice levert niks op. Contact met verkopende partij voor een eventuele oplossing of alternatief evenmin.

Ik was mijn wachtwoord kwijt en wilde deze weer terug krijgen. Na meer dan 1 maand en verschillende pogingen is het Amazon nog steeds niet gelukt mijn wachtwoorden te resetten! Beloftes om terug te bellen ook niet gehoord. Misschien moet ik met grote flappen gaan zwaaien dan beginnen de apen pas echt voor me te dansen!!!

Via de site van amazon.de vond ik een aanbieding, waarbij voor een nog lagere prijs een "gebruikte" werd aangeboden. Ik informeerde naar de staat van "gebruikt" en kreeg de mededeling dat het gevraagde "nieuw" was maar een speciale aanbieding zou zijn. Vervolgens krijg je een echte orderbevestiging van amazon.de en een bankadres om je betaling te doen. Wat blijkt! Pure oplichting. Via het klikken op "gebruikt" kom je bij oplichters terecht die je professioneel verder helpen alsof zij van amazon.de zijn. Je betaalt en vervolgens hoor je niets meer van hen en het mail-adres is opgeheven.....LET DUS GOED OP!!!

Graag wilde ik mijn bestelling retourneren, blijkt de afzender op de kanaaleilanden te zitten. De retourkosten waren 3x de kosten van de oorspronkelijke verzending.
De leverancier gaf aan de verzendkosten niet te vergoeden. Slimme manier om je klanten te verhinderen iets te retourneren.

1. Amazon.de is erg selectief in het plaatsen van reviews. Als je 3 producten reviewd, en 2 zijn er goed en 1 slecht dan zijn de goed bijna direct (5 minuten) geplaatst en de slechte duurt veel langer of zelfs niet.
2. Het retour proces is perfect! Maar het beleid niet. Als je "teveel" terugstuurt dreigen ze je account op te schorten! Eveneens dat ze er zelf van overtuigd zijn dat de redenen voor retour meer dan valide zijn (defecten en verkeerde leveringen). Het is allemaal erg zakelijk totdat het ze niet zijn en dan wordt het persoonlijk. Je krijgt zo bijna direct persoonlijk contact als je dus teveel terug stuurt...

Slechte ervaring !!!

Honden halsband 4 weken gelden besteld en nog niet ontvangen , 6 x gebeld en nog steeds niets!!!!!

Ik had eerder het basisset van het Sonos systeem besteld en daarbij zou ik € 100,- korting krijgen op de volgende bestelling. Later wilde ik de SUB bestellen en kreeg die korting niet. Nu gaven ze als antwoord dat ik niet in aanmerking kom voor de kortingen op de site omdat ik niet uit Duitsland of Oostenrijk kom. Belachelijke reclame dus. Eigenlijk een soort van oplichting! Verder moet je goed op de prijzen letten. Want doordat de btw verschilt, vallen de artikelen in het orderstadium duurder uit!

Ik heb een ps4 besteld via amazon.
Ik blijf maar wachten op mijn bestelling. Op mijn PS4!!

Ongelofelijk, wachten wachten wachten. Het houdt niet op.
Ze zeiden dat ze het morgen zouden leveren. Opeens: NEEEE we leveren het vandaag.
VANDAAG IS NIEMAND THUIS MAN?! Wat heb ik aan dat nieuws. Echt super veel stress om niks.

De volgende keer gewoon weer naar de mediamarkt en het product voor een meerprijs kopen. Goedkoop = niet altijd het beste. Jammer, geen amazon meer voor mij.

Groetjes,

Max

Paar dagen geleden 2 SD-ards proberen te bestellen via Amazon.de met mijn creditcard. Kreeg ik een dag later de melding dat mijn account geblokkeerd werd omdat ik mijn creditcard gegevens moest verifiëren en via de fax(?) of per post maar even een recent bankafschrift op moest sturen. Nu ben ik helemaal voor creditcard safety en al, maar om vanwege een automatisch gegenereerd bericht even zulk soort info op de post te doen? Paar emails naar amazon en telefoontjes naar de Rabobank later kreeg ik eindelijk een echte mail van Amazon, ipv zo'n automatisch gegenereerd geval, waaruit blijkt dat het ze echt menens is en dat het geen fishing is. Ik weiger echter om dat soort gevoelige info via de post op te sturen (vind het ook onzin) en ik heb ook geen fax (wie heeft er nou gvd nog een faxapparaat in huis tegenwoordig...). Bovendien vind ik het heel vreemd dat dit niet via de mail kan met een printscreentje oid. We leven toch niet meer in de jaren 90.. Heb gezegd dat ze mijn order kunnen cancelen, want de voordelen van thuiswinkelen zijn wel een beetje ver te zoeken nu. Had het net zo goed in NL kunnen bestellen, dat geld wat ik kwijt ben aan buitenlandse postzegels stop ik dan wel in de verzendkosten.

Slechte service, geen inlevingsvermogen, moeilijk om met een 'echt' iemand in contact te komen ipv een automatische generator en erg ouderwets in hun werkwijze. Een faxapparaat.. moet niet gekker worden.

Bij Amazone de een usb stick besteld. De levering was op hun site te volgen. Helaas is het artikel wat door DHL bezorgd zou worden nooit geleverd. DHL meldt dat het artikel nooit bij hun sorteercentrum is ontvangen.
Van Amazone de geen enkele reactie ontvangen op mijn klacht via hun site.
Naar mijn geld ruim €50,00 kan ik fluiten.

Bestelling werd geaccepteerd door Amazone.de ,ook de verrekening via creditcard.Ruime leveringstijd geaccepteerd maar kreeg een 'stortvloed'aan woorden in een mail dat de cc niet (meer)was geaccepteerd. Elders overigens wel.
Opnieuw cc ingevoerd en het spel begon weer opnieuw maar ook na enige tijd alsnog weer geen acceptatie(meer) van de CC. Toen iets anders besteld en...met dezelfde cc betaald en ziedaar binnen 2 dagen alles thuis uit Duitsland.
Ze vertellen in standaard-emails veel blablablabla maar zeggen niet wat hun probleem is. Ook hen bereiken via 'een' email-adres schier onmogelijk opgave ;vele bouncingen en alles terugsturen ,zelf mijn bankantwoord dat er gediscrimineerd wordt wordt niet opgepakt.Voor de goede orde ; ook heb ik een adres in Duitsland maar regel alles vanuit Nederland.
Waarschijnlijk een 'verboden' levering door fabrikant, NIKON, maar vertellen eo toegeven;NOOIT.
Categorie discrimineerders via betaalmiddelen en GEEN vrijheid van bestellen voor AMAZON; verbieden is goed optie ipv predikken van digoworld(wide)

Ik ben zelf woonachtig in Thailand en had een dochter die in UK studeerde. Vlak voor haar vertrek eind augustus heb ik een jurk van French Connection besteld. Helaas kwam de jurk te laat aan (was beloofd dat hij op tijd zou arriveren). De ex-housemates van mijn dochter hebben de jurk naar mij opgestuurd in Thailand. Deze jurk ontving ik pas in november en wat blijkt.....de verkeerde jurk zit in het pakket. Op het plastic waar de jurk in is verpakt staat French Connection maat 42 maar er zit een hele andere jurk in (niet van French Connection) en in een heel klein maatje. Nu stelt Amazon dat we te laat zijn en dat de return policy al voorbij is. Als de goede jurk in het pak had gezeten dan had ik ook niet hoeven te retourneren! Amazon geeft zich niet thuis en is ook niet te bereiken voor deze klacht, het enige antwoord is dat we te laat zijn. Nu zit ik met een afschuwelijke jurk die te klein is en totaal niet mijn smaak (een goedkoop ding) en mijn mooie French Connection jurk heb ik betaald maar niet ontvangen. Ik vind dit geen stijl en ben zwaar teleurgesteld in Amazon en raad het ook niet aan. Zou fijn zijn als iemand van Amazon hierop zou reageren! Dank alvast.

geen garantie bij amazon.de
led lamp gekocht 13 watt via amazon eimi levensduur 35.000 uur, na 18 maanden= 13.390 uur !! lamp compleet verbrand.

jammer je hebt 6 maanden garantie,

daarna moet je maar bewijzen dat het artikel reeds eerder een fout had.

nooit meer amazon.de reageren niet inhoudelijk op klacht

Helaas ben ik er in gestonken bij het bestellen Ik bestelde o.a. 2 x dezelfde zakjes knoopjes en een ander soort.. Er wordt voor elk zakje apart ca 2 tot 3 pond verzendkosten berekend. Alles werd verstuurd in 1 kleine envelop. Bij elkaar was ik ca 15 pond kwijt aan verzendkosten.Bij deze waarschuw ik voor de enorme verzendkosten. In NL betaal je maar 1 keer verzendkosten voor de bestelling.

Een niet te betrouwen bestelsite, met erg vele kleine lettertjes, dure verzendkosten, je weet heel dikwijls niet dat het uit China komt, erg hoge douane kosten, terwijl je het dus beter gewoon hier koopt, dan ben je zelfs goedkoper af. Een om de tuin leidende website die 0.0 te vertrouwen is, dus een klacht waard bij de economische inspectie.

Hoi, ik wil graag een gopro hero 3 silver plus kopen op amazon.co.uk maar bij amazon zijn er altijd verschillende leveranciers en prijzen? hoe weet ik welke ik kan vertrouwen en welk het beste is? raden jullie me aan om die van amazon zelf te kiezen of van een andere leverancier op amazon ?

Leveringen over de grens zijn shit, de meeste leveranciers haken af als er afgerond moet worden.
Continu puzzelen waar je spullen te krijgen zijn en wie er wel wil leveren. Prijzen zijn redelijk maar check ze met nederlandse leveranciers. Eerste bestelling duurde 3 weken, prijs goed.

Zeer slechte ervaring.
Een artikel besteld, maar helaas had deze kwaliteitsproblemen. Na 4 exemplaren teruggestuurd te hebben vanwege de zeer slechte kwaliteit, zoals niet aansluitende delen, overmatige lijmresten, verf eraf, krassen, defecte pixels in display, kreeg ik een email dat dit niet kan omdat ze alle artikelen van te voren checken voordat ze verzenden. Yeah right, zeker door een gesealde doos. Daarom staan in de reviews van het produkt ook al die slechte recensies vanwege kwaliteitsproblemen, en ook van anderen die 4 keer dit produkt teruggestuurd hebben.