Amazon.nl reviews & ervaringen

7 april 2020 200 st mondmaskers, 25 st ffp2 maskers en 10 st KN95 maskers besteld.
Bij de bestelling betaald. Het bedrag van 25 st ffp2 zomaar teruggestord zonder mededeling of contact. Die 10 st KN95 betaald voor 10 st ontvangt slechts 5 st.
Tot overmaat van ramp die 200 st mondmaskers tot de dag van vandaag d.d. 24 mei 2020 niet ontvangen. Op de website staat ‘ je pakket is mogelijk zoekgeraakt’ neem contact met de verkoper ( in China)!!
Nog nooit zoiets meegemaakt bij andere online verkopers.
Verder helemaal geen email of andere vorm van bericht ontvangen.
Éen keer nooit meer Amazon. Geen wonder dat ze zo rijk zijn geworden. Oplichters!!

Slechte webwinkel, wil een hoesje bestellen voor de telefoon kom niet door het wirwar van codes heen, de email is niet reageerbaar, slechte klantenservice, ik bestel wel bij een betrouwbare webwinkel, dan maar wachten tot ze daar beschikbaar zijn.

I had to return an item as I wanted another model. Returning was easy, getting money back another problem.
I asked for the money to be returned to Amazon account as this should happen quickly, one day after Amazon had received the item. I could follow via DHL, however 4 days later I had to call with the reply that it would be another 7 days!!! I am so regretting that I did not ask for the money to be refunded on my bank account, then I could have shopped elsewhere.

Mijn eerste bestelling bij Amazon.nl is uitgelopen op een teleurstelling. Amazon.nl stuurt een heel andere type product dan wat ik heb besteld. Ik moet product opsturen en wachten op mijn geld. Dit duurt minimaal 14 dagen!!!!
Na mail contact nog een keer besteld. Voor de bestelling nog wel gevraagd of de product echt op voorraad is. Na een week moet de product nog steeds opgestuurd worden. Ik heb maar bij BOL.com besteld. Kan ECHT niet concurreren met Bol.com. Klantenservice heeft geen verstand van zaken en zeker niet klantvriendelijk.
Voor mij nooit meer Amazon.nl

Sigma fietscomputer besteld en betaald. Er staat op de Amazon.nl site dat het gratis bezorgen is. Krijg ik een reactie van derde partij dat het gratis bezorgen een fout is en ze annuleren mijn bestelling! Ik vind dat de derde partij de klant hiermee niet moet lastig vallen en contact op moeten nemen met Amazon. De fietscomputer is nog steeds te bestellen op de site met gratis bezorging. Ik heb Amazon gemaild, er staat reactie binnen 12 uur, maar tot op heden nog geen reactie. Slecht! Nu maar hopen dat ik het geld terug krijg.

Product gekocht, netjes na 3 dagen ontvangen. Echter geen factuur ontvangen, welke ik nodig heb voor mijn administratie. Na bellen met Amazon en 3x in de wacht staan omdat ze en simpele vraag niet kunnen beantwoorden, krijg ik te horen "wij zijn niet de verkoper, u moet contact opnemen met de verkoper".

Amazon is niets meer of minder dan een ordinaire marktplaats, maar pakt ondertussen wel flink commissie. De verkoper blijkt een Chinees bedrijf met een postadres in Luxemburg. Ik heb dus een product in Luxemburg gekocht en geen BTW betaald. Hadden ze wel duidelijker mogen aangeven.

Daarnaast moet ik het product dus naar Luxemburg of China sturen als ik ooit aanspraak wil maken op garantie. Geen prettig idee, de verkoper heeft namelijk na 3 dagen nog steeds geen reactie gestuurd op mijn vraag of ze de factuur kunnen leveren.

Lekker makkelijk van Amazon. Duizenden producten aanbieden, maar geen verantwoordelijkheid nemen. Als ik iets bij jullie bestel, hoor ik gewoon een factuur (met BTW) te ontvangen. Als jullie daar niet voor kunnen zorgen moeten jullie niet met buitenlandse verkopers in zee gaan.

Volgende keer betaal ik wel een tientje meer, maar koop ik gewoon bij Bol of Coolblue. Die nemen tenminste hun verantwoordelijkheid en zorgen daarnaast voor eerlijke werkgelegenheid in plaats van een gigant zoals Amazon.

Wilde een Samsung A80 telefoon bestellen waarbij stond: Op voorraad en Verzonden en verkocht door Amazon.nl. Maar toen ik hem in de winkelwagen had liggen kreeg ik de volgende melding: Dit artikel kan helaas niet worden verzonden naar het door u geselecteerde adres. Meer informatie. U kunt het leveradres wijzigen of het artikel verwijderen uit uw bestelling. Wat heel bijzonder is aangezien de zwarte variant wel besteld kon worden, maar deze was duurder. Contact opgenomen met de klanten'service'. Een of ander COVID19 excuus wat kant nog wal raakt aangezien de zwarte wel gewoon bezorgt kon worden. Op het moment dat ik om een oplossing vraag krijg ik te horen 'wij zijn slechts de klantenservice'. Raar, naar okay, dus ik vraag op mijn beurt wie kan ik dan bellen of mailen? Dus wie kan met wel helpen om het probleem op te lossen? Toen kreeg ik dit antwoord: 'U bent al op het juiste afdeling
u zult niet andere antwoord krijgen, er is niemand die het probleem op kan lossen'

Sorry hoor, dit slaat toch nergens op? Dit verwacht je van een klein webwinkeltje maar toch niet van zo'n gigantisch bedrijf?!?

Paketje besteld, levertijd is 4 weken (is al erg lang, lijkt meer op Ali expres)
2 weken na uiterlijke leverdatum nog geen pakketje, wel een melding dat je de verkoper een berichtje kan sturen en dat deze binnen 48 uur reageerd. (reactie blijft helaas na 4 dag nog uit)

wel raar, mijn dochter in Duitseland is wel tevreden
maar mijn conclussie is NOOIT MEE DOEN

Heb een item op Amazon besteld. Er zijn onterecht bedragen van mijn creditcard afgeschreven die niets met de bestelling te maken hebben.
En het Item wordt niet opgestuurd. Waardeloze webshop!

Vermijd Amazon.nl dus is ronduit de meest waardeloze webwinkel op het internet. Ze leveren simpelweg niet uit en je moet zelf maar achter je betaling aan, geen klantenservice in het Nederlands.

Coincidence? I dont think so..AMAZON NL SCAM!!!!
Je pakket is mogelijk zoekgeraakt

Totaal ongeloofwaardige webwinkel, bieden producten aan die niet op voorraad zijn.
Is dit hetzelfde bedrijf als amazon.de/amazon.co.uk en amazon.com?

Kan hij mij niet voorstellen!

Produkt is niet wat ik ervan verwachtte, heb een maand geleden retourzending aangevraagd, kreeg deze reactie van de verkoper: Blij dat ik u van dienst kan zijn, wat is uw specifieke vraag? Ik kijk ernaar uit om je feedback te ontvangen
Fijne dag...........
Hoezo feedback, IK VRAAG EEN RETOURZENDING AAN! Wordt wakker!!!!, ik heb tot op heden nog geen reactie. Het slechtste aan Amazon.nl vind ik is dat er geen telnummer, of chat beschikbaar is, ik zal hier nooit meer iets kopen en nooit aanraden, beter naar AliExpress, die doen wat ze beloven!!!!

Schandalig bedrijf. Had een aantal computercomponenten besteld waarvan ik er bij twee na drie weken te horen kreeg dat de bestelling werd gestaakt. Raad maar raak, vakantie voorbij zonder pc. Toen ik voorstelde om tot een fatsoenlijke oplossing te komen, werd ik volledig genegeerd en ze wilden hooguit mijn geld terugbetalen.

12-3 3 artikelen besteld en 2 nog niets van vernomen! En je wordt meteen doorverwezen naar de leverancier.
amazon neemt zelf geen verantwoordelijkheid

Met de opening van Amazon.nl op 10 maart een bestelling geplaatst. Zeer goede aanbieding, product was nog niet leverbaar, maar dat neem je dan voor lief.
Een maand later was de status opeens veranderd van nog niet leverbaar in "Niet leverbaar" met de opmerking erbij dat dat in de toekomst wellicht ook niet meer zou gebeuren. Aangezien het om een relatief nieuw product gaat (Fibaro Home Center 3, leverbaar vanaf februari) dat wel in zowat elke andere winkel die domotica verkoopt gewoon te koop is, vond ik dat vreemd.

Na contact met de Klantenservice bleek dat ik 2 opties had: of annuleren en mijn geld terug of wachten. Ik koos voor het laatste, maar na amper een week wachten trok Amazon.nl zelf de stekker eruit en kreeg ik doodleuk medegedeeld dat de bestelling was geannuleerd omdat ze "het item niet kunnen bemachtigen". Wel krijg ik een link naar hun website naar andere aanbieders van het product die het wél kunnen leveren. Voor 77 euro meer dan de rest van Nederland en 175 euro meer dan de oorspronkelijke aanbieding van Amazon.nl, dat dan weer wel.

Conclusie: Amazon.nl is goed in het plaatsen van lokkertjes. Jammer alleen voor ze dat dat zo niet werkt in de praktijk en dat er ook nog eens zoiets bestaat als het fenomeen Review-websites.

In de VS woont familie die ik regelmatig spullen laat bezorgen door Amazon. De laatste keer prime proberen niet te kopen! Met geen mogelijkheid. Volstrekt onduidelijk of je het wel of niet hebt genomen. Na een paar keer bellen, uiteindelijk eindelijk gestopt Prime met de mededeling dat ik het had aangekruist.
Amazon Duitsland bestelling gedaan voor een webcam. Behoorlijk in de aanbieding en leveren binnen drie dagen. Na bestelling te hebben geplaatst staat er iet meer leverbaar onduidelijk of het nog zal komen. Amazon ervaar ik als volstrekt onbetrouwbaar. En vooral dom. En paar keer dit soort zaken en ik koop bij een ander bedrijf.

Product niet geleverd, klacht ingediend. Zouden geld retour krijgen. Na 3 wkn nog geen geld terug. Weer mail gestuurd, krijg flutmail terug met kopie van eerdere mail. Zonder aanhef, afzender etc! Waarop ik netjes geantwoord had dat ik ons geld terug gestort wil hebben. Echt super slecht. Geen Amazon.nl voor ons! Liever naar de concurrent waar alles wel goed geregeld is en op onze bestelling kunnen rekenen.

De 2 sterren zijn voor de terugbetalingen die zijn gedaan nadat ik tot twee keer toe 3 weken heb moeten wachten op artikelen die nooit zijn geleverd. Wat een teleurstelling voor mij en de kids, wat waren ze zenuwachtig maar goed niks aan te doen. Voor mij bye bye amazon.nl

Ik heb een iphone besteld, in de aanbieding. Mail ontvangen dat het besteld was en wanneer het zou komen. Krijg ik later een mail dat Amazon het geannuleerd heeft, omdat zij dachten dat iemand anders op mijn account had gezeten. Hier over contact gelegd dat ik het zelf was en ik graag het artikel wil bestellen. Ze konden zij in het systeem geen bestelling zien en op het moment dat ik mijn bestelling nummer gaf konden ze niks voor me betekenen. Ik kan hem op nieuw bestellen maar dan wel voor 102,00 meer!!!