Wehkamp reviews & ervaringen

Gisteren een bestelling geplaatst bij Wehkamp. Vandaag ondanks opgave niet geleverd. Tel. medewerkster zegt het komt nog. Maar helaas niets.

1. Zij verbergen slechte review op hun website.
2. Verkoop gebruikte artikelen.
3. Zij artikelen kapotte na een poosje.
4. Niet goed klantenservice.
5. Zij voegt een hoop geld op je rekening.

GEEN PRODUCT ONTVANGEN !ONGELOFELIJK!!!
IK HEB BINNEN EEN PAAR MINUTEN BIJ WEHKAMP EEN BESTELLING GEDAAN EN OOK BINNEN EEN PAAR MINUTEN WAS HET BEDRAG AFGESCHREVEN VAN MIJN REKENING.
DAARNA NIETS MEER VAN WEHKAMP GEHOORD!! GEEN BEVESTIGING ONTVANGEN NIETS,
DE BESTELLING IS OOK NIET GELEVERD DOOR WEHKAMP.
OOK REAGEERT WEHKAMP NIET OP MIJN MAIL MET DE DAAIN GENOEMDE KLACHT [alleen automtisch]
MAAR TOT HEDEN GEEN BESTELLING ONTVANGEN WEL BETAALT EN GEEN REACTIE OP MIJN MAIL

WEET IEMAND WAT IK NOG KAN DOEN OF HOE IK MIJN BETALING TERUG KAN KRIJGEN??

Wehkamp, je moet je schamen!

Het slaat werkelijk alles..

Niet werkende sd kaart gekocht!
Wordt opgehaald ter reparatie (weegt 1 gram)
Daar moet je 4 uur voor thuis zitten.

Opsturen kan en mag niet. Je moet alle gegevens opzoeken, productcode, factuur inscannen etc etc.

Na reparatie weer terug gestuurd, slordig in de verpakking en staat niets bij wat aan de reparatie is gedaan.

3 maal raden hij doet niet na verschillende tests.
Medewerker gesproken gesproken dat ik maar weer alles moet invullenen opsturen met 0 garantie dat die het dan weer doet.doorverwijzen naar een manager op kijken naar een andere oplossing zit er niet in.
Buiten gemaakte kosten van het product verschillende keren bellen waar je ook voor moet betalen buiten je gebruikelijke bekosten, irritatie en klantontvriendelijkheid sta ik met lege handen!

Ik koop nooit meer iets bij jullie en vrienden en familie zal ik overtuigen om ook niks meer te kopen.

Bedankt voor het aftroggelen van mijn geld!

Nogmaals jullie moeten je schamen

Afz

Maarten

Ik had een wasautomaat gekocht bij wehkamp omdat die werd aangeboden met gratis 5 jaar garantie,na 4 jaar is die nu kapot gegaan dus ik heb ze gebeld en er werd mij verteld dat ik m'n klacht via de mail moest melden,heb dat gedaan en na 2 weken niks gehoord te hebben heb ik ze weer gebeld en ze zeiden dat er iets mis was gegaan en dat ik nu binnen 3 dagen wat zou horen.

Na 5 dagen ben ik gebeld door Bosch en er werd mij verteld dat ik alles zelf moet betalen want wehkamp heeft niks vermeld over m'n garantie ,

Dus ik naar wehkmp bellen weer en eerst zeiden ze je hebt idd 5 jaar garantie maar je moet de kosten zelf betalen eerst en daarna gaan ze kijken of ik t vergoed krijg,
Ik was daar niet mee eens en werd toen door een andere collega te word gestaan en die beweerde opeens dat ik geen garantie meer had...

Ze zijn gewoon oplichters want ze adverteren met 5 jaar gratis garantie maar dat zetten ze niet op je afleveringsbon en je denkt dat t wel goed zit want t moet wel in hun systeem staan,
En zodra je problemen hebt dan ontkennen ze alles!!!!

Ik had gewoon 5 jaar garantie mAar kan dat nu niet bewijzen want er staat niks over op m'n bon!!!

Bestelling geplaatst wat volgens plan ging, vervolgens netjes een bevestiging via de mail gekregen. Tot mijn schrik had ik per ongeluk een verkeerd bezorgtijdstip ingevuld, direct de klantenservice bereikt via Facebook.

Hier begint de ellende....

Vraag gesteld op Facebook en krijg pas na lange tijd reactie. Helaas.. het is niet meer mogelijk om de bezorgtijdstip te veranderen, ook niet na 5 minuten nadat ik de bestelling geplaatst heb. Ik vraag door en krijg van 4 verschillende klantenservicemedewerkers verschillende antwoorden. Erg verwarrend vond ik dit. De één zei dat ik de bestelling kon annuleren terwijl de andere beweerde dat het helaas niet kon.

Ook vond ik raar dat een klantenservicemedewerker had beweerd dat je TOCH de bezorgdatum kon veranderen via de Wehkamp service App, helaas valse hoop..... dat was niet mogelijk.

Spontaniteit is bij Wehkamp ver gezocht.... Tip: Probeer je klacht over bezorgtijdstippen op Twitter te stellen... want daar lees ik andere verhalen.....

Dit was de eerste en laatste keer dat ik bij Wehkamp bestel.
Voor de twijfelaars onder ons; preventie is beter dan ''genezen''

Ruim een week terug een pre-order geplaatst bij Wehkamp voor een Xbox-One spel. De advertentie beloofd levering op de dag van release. Uitstekend dacht ik. Niet dus. In alle winkels is het spel al te koop, maar ik krijg hem later bezorgd. Waarom vraag ik Wehkamp.. Nou zegt Wehkamp.. het zal aan de leverancier liggen of aan de bezorgritten van de bezorgdienst.
Lijkt me beiden onzin. Iedere winkel in Nederland die spellen verkoopt heeft het spel op voorraad (Wehkamp ook volgens de eigen website) en aangezien er geadverteerd wordt met levering op de dag van release lijkt het me niet minder dan logisch dat de bezorgdienst bezorgritten uitvoert. Daarnaast weet men al meer dan een week dat iemand in Noord-Holland dit spel heeft gekocht en het dus op 10-11-15 thuis verwacht en dus had iemand bij de planning van de bezorgritten dit al lang en breed kunnen inplannen.
Gewoonweg slecht dus.

Pakket besteld en het zou tussen 18.00 en 21.00 geleverd worden .wij dus om 17.30 thuis . Om 21.00 nog geen pakket ! Wij ff kijken waar hij is en wat denk je ?volgens DHL en wehkamp waren wij niet thuis . Wat een drama bedrijven
Dat je een fout maakt oke maar er ook nog over liegen ? TRIEST

Na 7 dagen gebruik begaf mijn nieuwe telefoon het. Een productiefout moet kunnen, dus vol goede moed sturen we de telefoon op naar het reparatie centrum van wehkamp. Na 14 (!) dagen kreeg ik te horen dat er waterschade gevonden zou zijn in mijn toestel en dat reparatie niet binnen de garantie valt en niet mogelijk is. Ik wist niet dat het op mijn kantoor of in mijn auto regende, want verder is de telefoon niet gekomen. Na contact met wehkamp kreeg ik te horen dat dit het oordeel was van het reparatie centrum en dat ik mij er bij neer moest leggen. Als ik mijn telefoon terug wou, en dat wil ik best want hij werkte goed, op het oplaadpunt na gezien, moest ik een belachelijk bedrag betalen aan onderzoekskosten!!! Betaal ik dit niet, dan zie ik mijn telefoon niet meer terug. Belachelijk, oplichters zijn het gewoon. Het woord service kennen ze niet, laat staan dat ze weten wat het betekend. Mensen, koop nooit meer iets qua elektronica bij deze oplichters. Ik heb mijn les geleerd, hoop dat jullie er iets aan hebben.

Waardeloos bedrijf!
Wordt bij bestelling gevraagd wanneer je e.e.a. geleverd wilt hebben, spreek je daar een datum + tijd af, en vervolgens komen ze doodleuk een dag later. zonder bericht of wat dan ook.
Er heeft speciaal iemand voor zitten wachten.
Als je dan contact opneemt, zeggen ze gewoon dat de auto's vol zaten, en het dan een dag later wordt. een groot kul verhaal natuurlijk, maar laat dat dan wel weten aan de klant.
Het was mijn eerste en zeker ook mijn laatste bestelling!! bij andere is dat veel beter geregeld.
Dus bestel nooit iets bij Wehkamp!!! bezorging en services zijn echt zeer slecht!!!

Goede, makkelijke website. Jammer dat het assortiment steeds wordt uitgebreid met ketens als C&A en Steps. Zijn nogal degelijke merken die slecht zitten (goedkoop duurkoop). Veel te filteren voordat je kunt beginnen met zoeken dus.
Maar BIG no go blijft voor mij de verzendkosten. Echt astronomisch ten opzichte van andere webshops die zelfde levertijd aanhouden en ook een groot assortiment hebben. Belachelijk, zeker aangezien de wehkamp zonder twijfel een goede deal heeft met de post waardoor ze een fractie van die 6 euro betalen. Winst op de verzendkosten dus. Houdt mij in ieder geval vaak tegen om bij wehkamp te bestellen, ik ga wel naar een ander!

Ik bestel een spel het zegt vrijdag 6 november binnen tussen 18:00-21:00 morgen werken om 08:00 en ik beloof mijn kijkers een nieuwe serie black ops vanavond en die kijken nu niks , een schade vergoeding is natuurlijk ook niet mogelijk?...

Een geweldig bedrijf.
Wij bestellen ieder jaar onze carnavalsoutfit bij hun, laten die de vrijdag voor carnaval leveren en de woensdag na de carnaval weer terug sturen.
Reden: past niet dus op deze manier voor nop de mooiste kleding.

Ik haal mijn producten op bij een DHL punt. ideaal voor iemand die werkt. Ben zeer tevreden over wehkamp. Ook over de telefonisten die mij netjes te woord staan. Voornamelijk als het verweken van de retour producten half is gedaan of niet, waardoor de betaal datum al verstreken is. Bestel met plezier :D

Ik heb een mediastreamer gekocht bij de Wehkamp.
Deze ging na 2 maanden kapot, opgestuurd en weer na een week of 3 kapot terug gekregen.
Zonder begeleidende tekst of informatie.
Dit gemeld bij Wehkamp en hun vragen het artikel weer op te sturen. (automatische antwoord)
Ik pas daarvoor, mijn klacht bij de klantenservice gedaan, ook weer een automatisch antwoord.
Mijn advies, wanneer je iets electronisch koopt bij de Wehkamp en het gaat kapot dan is de kans groot dat je een probleem hebt, goede en jarenlange klant of niet ze laten je stikken.
De media streamer heb ik maar weggegooid, zonde natuurlijk maar wat doe je tegen zo'n enorm concern die alleen automatische antwoorden verstuurd en geen echte aandacht voor de klant heeft. Mijn account heb ik laten verwijderen gelukkig kan ik met mijn euro's ook bij andere webshops terecht waarvan de service beter en klantgericht is.

Zondagavond iets besteld. Zou gisteren (maandag 22-9) worden afgeleverd tussen 14.00-18.00 uur.
Maar helemaal niets.
Op vragenmails krijg je geen fatsoenlijk antwoord of antwoorden die niet kloppen.
En de digitale Sanne die je zogenaamd kan helpen met vragen is een waardeloos hulpmiddel.
Bedenk allen, je hebt 14 dagen bedenktijd en als ik mijn bestelling niet snel krijg (want is ook al betaald) dan laat ik de bestelling ongedaan maken en de betaling storneren.
Schaam je wehkamp!!! Nakomen wat je belooft of stop anders met je webwinkel.
En tot slot, een advies voor mij zelf en voor anderen, nooit meer wat kopen bij wehkamp.

kocht 6x chromecast op een vrijdag levering zaterdag dus niet.
Niets ontvangen mails naar de klanten service duurde ook lang .
Wehkamp gaf de fout toe er gebeurde niets na een week kreeg ik een bericht dat het geld terug gestort zou worden.
2,5 week na bestelling geld deels terug ontvangen weer een fout van Wehkamp . Dan mag je een formulier in vullen waar je verhaal op kwijt kunt .
Zeer klant onvriendelijke volgens mij maakt Wehkamp hier de fouten en niet de klant.
Heb inmiddels nog steeds een deel van het geld niet terug.
Bedankt Wehkamp.

Ik heb ooit een paar tennisschoenen van het goede merk K-Swiss besteld bij Wehkamp .
omdat ik erg goede ervaringen heb met het merk K-Swiss. Dit is totaal verkeerd afgelopen.!
Na EEN keer de veters te hebben vastgemaakt van de nieuwe schoenen,scheurde bij een van de schoenen het bovenste lederen lusje onmiddelijk kapot. Het betrof hier buitenschoenen,welke ik aan het begin van het winterseizoen had gekocht.
De schoenen hebben dus erg lang ongebruikt in de doos gezeten,om pas bij het begin van de zomer te worden gebruikt.
Ik meldde de klacht bij Wehkamp,waarop men mij mededeelde,dat dit wel een late melding was en men er ook niets meer aan kon doen.Mijn schade dus ongeveer 40 euro.
Mijn advies : Koop nooit tennisschoenen bij Wehkamp !!!

jan 2014 playstation 4 voor mijn zoon gekocht
,nu 1,5 jaar later vertoont de playstation mankementen, omdat mijn zoon pas een paar games heeft stoorde hij zich er niet aan het was al eerder bij een andere game ook gebeurt
ik belde begin aug op met de vraag hoe ik moest handelen werd mij verteld dat er geen garantie meer opzat waarna in mev mededeelde dat sony verplicht is 2 jaar garantie le leveren
ik stuurde de playstation op waarna ik 2 weken later een mail kreeg dat de reparatie 199€ zou gaan kosten.
ik heb wehkamp toen opgebeld en hen uitleg gevraagt,ik ging daar tegen in en werd later terug gebeld het komt in orde hij kan niet meer gemaakt worden er word een nieuwe opgestuurd,weer een week later belde ik weer op toen deed mevr jansen heel lelijk tegen mij,ze zei u moet goed naar mij luisteren hij word gemaakt en naar u opgestuurd,ohhhhhhw,nu weer een week later belde ik met de vraag hoe of wat waarna mevr v,d wal zei nee hij kan niet meer gemaakt worden er word een soortgelijk toestel opgestuurd naar u ,ik zei wat krijgen wij een tweedehands toestel terug i.p.v of de onze gerepareerd of een nieuwe maar geen gebruikte ergens van daan,hahaha ze zei wacht u eerst maar af of u tevreden bent of niet,als u niet tevreden bent kan u ons opbellen hahaha zijn ze gek geworden daar bij wehkamp dit pik ik niet ik wil of die van mijn zoon goed gemaakt of een nieuwe maar niet een gebruikte ergens vandaan ben benieuwd word vervolgt

16 juni droger gekocht. 28 augustus defect. Gebeld en toen werd mij medegedeeld dat monteur over 3 weken zou komen want INDESIT had het druk. Na veel bellen a €1,00
Werd monteur gestuurd na 1,5 week. ( nog lang vond ik) . Komt monteur binnen hij kijkt 40 sec. En geeft aan dat het artikel niet op vooraad was. Levertijd 1 week minimaal. Als het artikel real-time binnen is maken wij nieuwe afspraak. Hond u wel rekening met een wachttijd van ongeveer 2-3 weken. Totale ffuur 5-6 weken Wehkamp doet er niks aan. Jammer!!